Сейчас идет волна атак на компании с применением шифровальщиков.
Вот одна из публичных историй - СМИ: причиной продолжающегося сбоя в работе сервисов СДЭК может быть вирус-шифровальщик и хакерская атака / Хабр (habr.com)
Настоятельно рекомендуем вам обновить антивирусные базы и использовать двухфакторную авторизацию для KSC. Как ее настроить: https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/ru-RU/211395.htm